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―サンワフォーム印刷の主力であるカラー印刷についてどのような特徴があるのか教えて下さい。
品質においては、ムラなく常に一定の高いクオリティを保ちお客様の望んでいるカタチに仕上げることで評価をいただいております。
またサービス面でも他の製品と同じく、コストダウンと、お客様をお待たせしない迅速な対応や無料在庫管理サービス、徹底したDTPサポートがお客様から絶大な支持をうけております。
―無料で在庫管理をしていただけるんですか。
はい、本社敷地内に倉庫を保有しているので、そこでお客様の大切な印刷物の在庫管理をさせていただいており、必要な時に必要な分の手配をいたします。これによって在庫の保管場所の心配することなく、大量ロットでも気軽に発注していただけます。さらに、残り在庫数を定期的に報告いたしますので「うっかり在庫切れ」を未然に防げます。都心の企業や商店、個人事業の方、業種問わずにあらゆる方々からすごく便利だとご好評いただいております。
―それはすごく便利ですね。 DTPサポートというのは具体的にはどのようなサービスですか。
最近ではお客様がデーターを作って私どもにお持ちいただくことが多いのですが、中にはそのまま使用すると問題のある、文字化けなどを起こしてしまうデーターもあり、そういったものの修正や破損してしまったデーターの復元など、出来る限りフォローをしています。
他社ではできない、当社独自のサービスです。
エクセルや、パワーポイントなどさまざまなデーターでも喜んでお引き受けします。
―本当に徹底したサポート体制ですね、こういったサービスは何か原因があって行うようになったんですか。
在庫管理もそうですが、これらのDTPサポート体制はお客様や外部の声から生まれたのではなく、すべて自社の社員ひとりひとりの提案から始まったんです。
社員全員が印刷という仕事に誇りをもって、全力で仕事に臨んで来た結果が 他社にはない徹底したサポート体制ができていったと思っています。
―本当に徹底したサポート体制ですね、こういったサービスは何か原因があって行うようになったんですか。
ええ、実際にお客様のお持ちされたデーターでは想像どおりの色合いが出なかったことがありました。そこでデーターからの修正を試み、お客様の要望する濃度の色を実現したこともありました。普通の印刷業者はここまでしませんが、お客様の希望する仕上がりにしたい、その一心で社員総力をあげて取り組みました。できあがった物をみて「これだ!」と思える製品にしないと納得できないんですよ。
―品質にこだわりぬいたプロの仕事ですよね。印刷のことならなんでも相談にのっていただけそうですね。
はい、パンフレットの作成もご相談いただければ、デザイナーの手配から、印刷工程すべておまかせしていただくことも可能です。他社にはないディレクション機能も頼りにされている一因です。お値段は価格競争で安さだけを売りにした業者に比べれば、初めは少し高いなとお感じになるかもしれませんが、一度お受けしたお客様はみなさん納得されております。
逆にコストを抑えるために、安い業者に乗り換えようとしたお客様のほとんどが 「やはりサンワフォームじゃないと安心できなかった、なんでも相談ができ、 品質においてもサポート面でも任せていられて楽だ」と、結局戻ってこられます。
―そうですよね、本当に「印刷初心者」にも頼りがいのある印刷会社ですね。
ええ、印刷のことを良く知らないお客様、あるいは現状の業者に不満のある方はぜひ一度、ご相談ください。どんな事でも分かりやすく説明いたします。
お客様ごとに合わせたサポート体制で必ず他社との「違い」を感じていただけます!
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